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Internet-Shopping boomt seit vielen Jahren. Insofern überrascht es nicht, dass sich inzwischen auch größere Investitionen wie beispielsweise Küchen online bestellen lassen. Aber: Ist dieser Fakt tatsächlich so bequem, wie er klingt? Ja und nein. Natürlich hat der Kauf direkt von zuhause aus mehrere Vorteile. Jedoch kommt der Kunde nicht umhin, die verschiedenen Angebote detailliert zu prüfen – sowohl hinsichtlich des eigentlichen Produkts als auch in Bezug auf den jeweiligen Shop bzw. Anbieter. Nachfolgend ein Wegweiser zur Unterstützung beim Online-Erwerb von Küchen.
Erster Teil: Vor dem Kauf einer Küche im Netz
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Wer plant, seine Küche online zu erwerben, sollte bereits vor der eigentlichen Suche nach geeigneten Modellen diverse Vorbereitungen treffen. Insbesondere gilt es, die Küchenmaße genauestens in Erfahrung zu bringen. Nimmt man diesen Punkt auf die leichte Schulter, kann es schnell passieren, dass die neu gekaufte Küche wegen zwei oder drei Zentimetern nicht in die Wohnung passt. Vorsicht ist vor allem auch bei Räumen mit Dachschrägen geboten. Kurzum: Zur Vermeidung böser Überraschungen ist es essenziell, einerseits um den vorhandenen Platz in der Räumlichkeit zu wissen und andererseits das Wissen um die Maße beim Kauf bewusst zu berücksichtigen. Weitere Vorüberlegungen beziehen sich auf den Bedarf an Arbeitsfläche, Geräten und Stauraum. Hierbei hilft in der Regel die Beantwortung der Frage, welche Anforderungen die neue Küche konkret erfüllen soll. Die individuelle Gewichtung der verschiedenen Küchenzonen – Bevorraten, Aufbewahren, Spülen, Vorbereiten und Backen/Kochen – ist dabei essentiell. Als nächsten Schritt empfiehlt es sich, verschiedene Offerten bei unterschiedlichen Online-Anbietern einzuholen – für einen ersten Überblick und zur Inspiration.
Zweiter Teil: Beim Online-Erwerb einer Küche
Nach den geschilderten unverzichtbaren Prä-Maßnahmen – im wahrsten Sinne – geht es an die eigentliche Aufgabe: das Finden einer Küche, die alle gewünschten Kriterien erfüllt. Das Design und die Zusammensetzung folgen selbstverständlich ganz dem persönlichen Geschmack. Es gibt allerdings Merkmale, die der letztendliche Wahl-Shop aufweisen sollte:
- Vertrauenswürdigkeit: Ob ein Shop vertrauenswürdig ist, lässt sich über den Bekanntheitsgrad, die geäußerten Erfahrungen anderer Kunden mit dem Store und vorhandene Siegel, etwa Trusted Shops, EHI oder Geprüfter Webshop, ermitteln.
- Garantie- und Serviceleistungen: Eine Garantie auf die bevorzugte Küche sollte der Shop bieten – ebenso wie einen freundlichen, telefonisch wie schriftlich erreichbaren Service, der dem Kunden etwa direkt in der Montagesituation oder bei Problemen mit der Spedition hilfreich zur Seite steht. Im Idealfall sind Aufbau und Montage der Küche im Preis inbegriffen.
- Flexibilität: Zu klären ist, inwieweit sich der Anbieter flexibel zeigt bei der Absprache bezüglich Liefertermin und Montage. Darüber hinaus sollte die Kombinationsmöglichkeit von Einzelelementen für eine individuelle Küche geboten sein. Eventuell werden auf Wunsch sogar Sonderanfertigungen vorgenommen.
- Zahlungsmodalitäten: Mehrere sichere Zahlungsoptionen, die auch Rechnung und Ratenzahlung inkludieren, sind obligat – ebenso wie ein verschlüsselter Webshop.
Ergänzend: Die Vorteile des Küchenkaufs im Internet
Wenngleich es beim Online-Kauf der neuen Küche vieles zu beachten gilt, bringt er auch enorme Vorteile mit sich. Zu nennen sind in erster Linie das breit gefächerte Angebot in Bezug auf Stil, Farbe und Zusammensetzung der Küche, die deutlichen Preisvorteile gegenüber dem Erwerb in örtlichen Fachgeschäften und die Möglichkeit, das neue Küchenparadies bequem von zuhause aus zu planen!
Bildquelle: © PIX1861 – Pixabay.com
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